Sıkça Sorulan Sorular
En sık sorulan sorular ve cevapları
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Web sitemizde yer alan ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımına geçebilir ve siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Sipariş tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Siparişim onaylandıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siparişlerinizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri sipariş sırasında görüntülenmektedir.
Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo geldiğinde nelere dikkat etmeliyim?
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir.
Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ancak hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hasarlı ürün geldiğinde ne yapmalıyım?
Hasarlı ürün teslim aldığınızda kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ardından bizimle iletişime geçmelisiniz.
Gerekli inceleme sonrası değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Satılan ürünler profesyonel kullanıma uygun mudur?
Evet, sitemizde yer alan ürünler profesyonel kullanım ihtiyaçlarına uygun olarak seçilmiştir ve sektörde kullanılan standartlara uygun ürünlerdir.
Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet, toplu siparişler verebilirsiniz. Büyük miktarlı siparişler için bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.