Bu Teslimat ve İade Politikası, tattoomalzeme.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan teslimat ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Teslimat Süreci
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanır. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürünün kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
- Ürüne ait tüm parçaların eksiksiz olması
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi
Hijyen Ürünlerinde İade Koşulları
Sağlık ve hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerde ambalaj açılmış ise iade kabul edilmez:
- Kartuş iğneler
- Tek kullanımlık sarf malzemeleri
- Piercing iğneleri
- Eldiven ve steril ürünler
- Açılmış dövme boyaları
- Kişisel hijyen gerektiren ürünler
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Tarafınıza hatalı veya hasarlı ürün ulaşması durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmuş olması gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Tattoo Malzeme (YALÇIN KARAHASAN)
E-posta: info@tattoomalzeme.com.tr
Telefon: 0532 492 50 00
Adres: Kurtuluş Mah. Demokrasi Sok. Gülbahçesi Sit. D Blok No: 25 Seyhan/Adana
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak hatalı veya kusurlu ürün gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontrollerin tamamlanmasının ardından ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Genel Hükümler
tattoomalzeme.com.tr üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu Teslimat ve İade Politikası şartlarını kabul etmiş sayılır.